স্টোর ড্যাশবোর্ড ও রিপোর্ট পড়া: প্রতিদিন ৫ মিনিট, প্রতি সপ্তাহে ৩০ মিনিটে ব্যবসা বুঝুন

কত বিক্রি হলো, কোন পণ্য চলছে, কতজন দেখে কিনছে না? ড্যাশবোর্ড আর সেলস, প্রোডাক্ট, কাস্টমার ও ইনভেন্টরি রিপোর্ট পড়ার সহজ বাংলা গাইড।

অনেক বিক্রেতা ব্যবসা চালান অনুমানে: "মনে হয় এই মাসে ভালো গেছে", "এই পণ্যটা মনে হয় চলে"। কিন্তু অনুমান অনেক সময় ভুল হয়। Multipurc-এ ড্যাশবোর্ড আর কয়েকটা রিপোর্ট আছে, যেগুলো নিয়মিত দেখলে কোন পণ্যে টাকা দেবেন, কোথায় সময় দেবেন, তা পরিষ্কার হয়।

প্রতিদিন ৫ মিনিট: ড্যাশবোর্ড

Learning Center অনুযায়ী, লগইন করলে প্রথমে Dashboard আসে। উপরে কয়েকটা কার্ড:

• Today's sales: আজকের অর্ডার থেকে আসা টাকা
• Today's orders: আজকের অর্ডার
• Needs attention: যে অর্ডারগুলো Pending বা Processing, আপনার কাজ বাকি
• Customers, Products
• Month to date: মাসের শুরু থেকে আজ পর্যন্ত
• Low stock alerts: যেসব পণ্য শেষ হয়ে আসছে

নিচে গত ১৪ দিনের Revenue & orders চার্ট, আর Order status বক্সে কতগুলো অর্ডার Pending, Processing, Shipped, Delivered, Cancelled বা Returned।

প্রতিদিন সকালের রুটিন:

1. Needs attention সংখ্যা দেখুন। Learning Center-এর পরামর্শ: প্রতিদিন সকালে আগে এই সংখ্যা শূন্যে নামান।
2. Pending orders বাটন থেকে সরাসরি কনফার্মের অপেক্ষায় থাকা অর্ডারে যান।
3. Low stock alerts দেখে অর্ডার দেওয়ার তালিকা বানান।

নতুন স্টোরে সব জায়গায় ০ দেখাবে, প্রথম অর্ডার না আসা পর্যন্ত এটাই স্বাভাবিক।

প্রতি সপ্তাহে ৩০ মিনিট: রিপোর্ট

সাইডবারে Reports-এ কয়েকটা রিপোর্ট আছে। প্রতিটিতে উপরে ডান দিকে তারিখের সীমা (যেমন Last 30 days) বাছা যায়, আর Compare দিয়ে আগের সময়ের সাথে তুলনা করা যায়।

১. Sales রিপোর্ট

যা দেখায়: মোট বিক্রি, মোট অর্ডার, ভিজিটর, কনভার্শন রেট, গড় অর্ডার মূল্য, রিটার্নিং কাস্টমার রেট, আর ট্রাফিক ও সোশ্যাল সোর্স অনুযায়ী বিক্রি।

কোন সংখ্যা থেকে কী বুঝবেন:

• কনভার্শন রেট কম: অনেকে দেখছেন, কিনছেন না। প্রোডাক্ট পেজ, দাম, ডেলিভারি চার্জ বা চেকআউট দেখুন।
• গড় অর্ডার মূল্য কম: কম্বো অফার বা নির্দিষ্ট অঙ্কের উপরে ফ্রি ডেলিভারি ভাবুন।
• রিটার্নিং কাস্টমার রেট কম: পুরোনো ক্রেতাদের ফিরিয়ে আনায় মন দিন।
• কোন সোর্স থেকে বেশি বিক্রি: Facebook, Google নাকি সরাসরি? সেখানে বেশি সময় দিন।

২. Products রিপোর্ট

কোন পণ্য বেশি বিক্রি হচ্ছে, কোনটা হচ্ছে না।

• সেরা ৫টা পণ্যের স্টক কখনো শেষ হতে দেবেন না।
• যে পণ্য মাসের পর মাস বিক্রি হয় না: ছবি, দাম বা বর্ণনা বদলান, নয়তো বাদ দিন।

৩. Customers রিপোর্ট

নতুন আর পুরোনো ক্রেতা, কে কত কিনছেন। Customers → All Customers-এ প্রতিটি ক্রেতার অর্ডার সংখ্যা আর মোট খরচও দেখা যায়। ভালো ক্রেতাদের চিনে VIP গ্রুপ বানাতে পারেন।

৪. Payments রিপোর্ট ও Transactions

কত টাকা পাওয়া গেছে, কত Pending (যেমন COD ডেলিভারি হয়নি), কত Failed বা Refunded। Reports → Transactions-এ পেমেন্ট মেথড, স্ট্যাটাস আর তারিখ দিয়ে ফিল্টার করা যায়। কুরিয়ারের COD টাকা মেলানোর সময় এটা খুব কাজে লাগে।

৫. Inventory রিপোর্ট

স্টকের মূল্য, কম স্টকের ঝুঁকি, ওয়্যারহাউস অনুযায়ী স্টক। Stock health দেখায় কতগুলো পণ্য ঠিক আছে, কম, বা শেষ।

মাসে একবার: বড় ছবি

মাস শেষে এই প্রশ্নগুলোর উত্তর লিখে রাখুন:

1. মোট বিক্রি আগের মাসের চেয়ে বাড়ল না কমল?
2. সেরা ৩টা পণ্য কী?
3. কনভার্শন রেট কেমন?
4. কতজন নতুন ক্রেতা, কতজন পুরোনো ফিরল?
5. রিটার্ন কতগুলো (Orders → Returns)?
6. বিজ্ঞাপনে যা খরচ করলাম, তার তুলনায় বিক্রি কত?

এক পাতার এই নোট তিন মাস জমালে ব্যবসার ধারা পরিষ্কার হয়ে যায়।

সংখ্যা দেখে ভুল সিদ্ধান্ত এড়ান

• এক দিনের সংখ্যায় আতঙ্কিত হবেন না। সপ্তাহ বা মাসের তুলনা দেখুন।
• উৎসবের মাসের সাথে সাধারণ মাস তুলনা করবেন না। ঈদের মাসের সাথে আগের বছরের ঈদের মাস মেলান।
• অর্ডার মানেই বিক্রি নয়। COD-এ কিছু অর্ডার ফেরত আসে; ডেলিভারড অর্ডারের হিসাবই আসল।

আরো গভীরে যেতে চাইলে

Pro ও Elite-এ Server-Side Tracking প্লাগইন স্টোরের ইভেন্ট Meta, Google Analytics 4 আর TikTok-এ পাঠায়, বিজ্ঞাপনের ফল মাপতে সুবিধা হয়। Finance প্লাগইনে ট্যাক্স রেট, ইনভয়েস আর পেআউটের হিসাব আছে (প্রাইসিং পেজ দেখুন)।

শেষ কথা

রিপোর্ট দেখা কঠিন কিছু নয়। শুরু করুন প্রতিদিন সকালে ড্যাশবোর্ডের "Needs attention" দিয়ে, আর প্রতি শনিবার Sales ও Products রিপোর্টে ৩০ মিনিট দিয়ে। কয়েক সপ্তাহেই অনুমানের জায়গায় তথ্য দিয়ে সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন।