রমজান ও ঈদ অনলাইন ব্যবসার সবচেয়ে বড় মৌসুম। স্টক, ছবি, অফার, কুরিয়ার কাট-অফ আর স্টাফ পরিকল্পনা: সপ্তাহ ধরে ধরে প্রস্তুতির গাইড।
বাংলাদেশের অনলাইন ব্যবসায় রমজান আর ঈদুল ফিতরের মতো বড় মৌসুম খুব কম। পাঞ্জাবি, থ্রি-পিস, শাড়ি, জুতা, আতর, খেজুর, গিফট: সব কিছুর চাহিদা বাড়ে। কিন্তু একই সময়ে কুরিয়ারে চাপ, সাপ্লায়ারের দেরি আর ঈদের আগে ডেলিভারির শেষ তারিখের চাপও থাকে। যারা আগে থেকে পরিকল্পনা করেন, তারাই এই মৌসুমে সবচেয়ে ভালো করেন।
২০২৭ সালের রমজান শুরু হতে পারে আনুমানিক ফেব্রুয়ারির শুরুর দিকে, আর ঈদুল ফিতর মার্চের প্রথম ভাগে (চূড়ান্ত তারিখ চাঁদ দেখার উপর নির্ভর করে)। তাই ডিসেম্বরের মধ্যেই প্রস্তুতি শুরু করা দরকার।
৬ সপ্তাহ আগে: পরিকল্পনা ও স্টক
- গত বছরের তথ্য দেখুন: Reports → Sales আর Reports → Products-এ গত ঈদে কী বেশি চলেছে।
- স্টক অর্ডার দিন: ঈদের কাছাকাছি সাপ্লায়ার ব্যস্ত থাকে, দামও বাড়ে।
- কালেকশন ঠিক করুন: খুব বেশি পণ্য না, বাছাই করা কালেকশন।
- বাজেট ঠিক করুন: বিজ্ঞাপন, প্যাকেজিং, বাড়তি স্টাফ।
৫ সপ্তাহ আগে: ছবি ও প্রোডাক্ট পেজ
- নতুন কালেকশনের ছবি তুলুন: একই ব্যাকগ্রাউন্ড, দিনের আলো।
- প্রোডাক্ট আপলোড করুন, সাইজ-রঙ ভ্যারিয়েন্টসহ (Catalog → Attributes)।
- প্রতিটি পাঞ্জাবি বা থ্রি-পিসে ইঞ্চিতে সাইজ চার্ট দিন। ঈদের সময় সাইজ নিয়ে রিটার্ন সবচেয়ে বেশি হয়, আর তখন এক্সচেঞ্জের সময়ও থাকে না।
- প্যাকেজের প্রোডাক্ট লিমিট দেখে নিন। নতুন কালেকশন যোগ করলে লিমিট ছাড়িয়ে যাবে কিনা, প্রাইসিং পেজে মিলিয়ে নিন।
৪ সপ্তাহ আগে: স্টোর সাজানো
- CMS → Banners-এ ঈদ কালেকশনের ব্যানার। লেখা বড়, ফোনে যেন পড়া যায়।
- হোমপেজে ঈদ কালেকশন সামনে আনুন।
- Delivery Info পেজে ঈদের আগে অর্ডারের শেষ তারিখ লিখুন (পরের অংশ দেখুন)।
- রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ নিয়ম ঈদের সময় বদলালে সেটা পরিষ্কার লিখুন।
৩ সপ্তাহ আগে: কুরিয়ার ও কাট-অফ তারিখ
এটাই সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ধাপ।
- আপনার কুরিয়ারের (Pathao, REDX, Steadfast) কাছ থেকে জেনে নিন ঈদের আগে শেষ বুকিং কবে, আর ঈদের ছুটিতে কবে বন্ধ।
- সেই অনুযায়ী নিজের অর্ডার কাট-অফ তারিখ ঠিক করুন: ঢাকার ভেতরে একটা, বাইরে আরেকটা (বাইরে আগে)।
- কাট-অফ তারিখ ওয়েবসাইট, Facebook পেজ আর কনফার্মেশন কলে বারবার বলুন।
- একটা ব্যাকআপ কুরিয়ার রাখুন। Multipurc-এ তিনটা কুরিয়ারই যুক্ত করা যায় (Shipping → Couriers)।
২ সপ্তাহ আগে: অফার ও প্রচার
- অফার দিলে মার্জিন হিসাব করে দিন। ঈদে মানুষ এমনিতেই কেনে, বড় ছাড়ের দরকার সবসময় হয় না।
- Pro ও Elite-এ Marketing প্লাগইনে কুপন, ফ্ল্যাশ সেল আর গিফট কার্ড আছে। ঈদে গিফট কার্ড ভালো চলে, যখন উপহারদাতা সাইজ জানেন না।
- পুরোনো ক্রেতাদের SMS দিন (BD Bulk SMS / BulkSMSBD প্লাগইন সব প্যাকেজে আছে)।
রমজানে কাজের সময় বদলান
রমজানে ক্রেতার কেনাকাটার সময় বদলে যায়। সাধারণত ইফতারের পর থেকে সেহরির আগ পর্যন্ত অনলাইনে সবচেয়ে বেশি সাড়া পাওয়া যায়।
- ইফতারের পর ইনবক্স আর কমেন্টে দ্রুত উত্তরের ব্যবস্থা রাখুন।
- পোস্ট আর বিজ্ঞাপন সেই সময় অনুযায়ী দিন।
- নিজের ও স্টাফের বিশ্রামের সময়ও পরিকল্পনা করুন; ক্লান্ত দল বেশি ভুল করে।
স্টাফ ও কাজ ভাগ
অর্ডার কয়েকগুণ হলে একা সামলানো যায় না:
- কে কল করবেন, কে প্যাক করবেন, কে কুরিয়ার বুক করবেন, ঠিক করুন।
- প্রত্যেককে আলাদা লগইন দিন, প্রয়োজনমতো রোলসহ (Users & Access)। প্যাকেজ অনুযায়ী স্টাফ লিমিট প্রাইসিং পেজে দেখুন।
- প্যাকেজিং সামগ্রী আগেই বেশি কিনে রাখুন।
শেষ সপ্তাহ: শৃঙ্খলা
- প্রতিদিন কয়েকবার Orders → Pending দেখুন।
- কাট-অফের পর আসা অর্ডারে ক্রেতাকে আগেই জানান যে ঈদের পরে পৌঁছাবে, সম্মতি নিয়ে নিন।
- কোনো পণ্য শেষ হলে সাথে সাথে স্টক শূন্য করুন।
ঈদের পরের সপ্তাহ
- বাকি অর্ডার ডেলিভারি আর রিটার্ন সামলান (Orders → Returns)।
- কুরিয়ারের COD টাকা মিলিয়ে নিন।
- কী ভালো হলো, কী খারাপ, লিখে রাখুন: পরের ঈদুল আজহা বা পরের বছরের জন্য।
- বেঁচে যাওয়া স্টক পরিকল্পনা করে ছাড় দিন।
শেষ কথা
ঈদের বিক্রি ঈদের আগের সপ্তাহে হয় না, হয় ছয় সপ্তাহ আগে নেওয়া প্রস্তুতিতে। আজই একটা ক্যালেন্ডারে উপরের ধাপগুলোর তারিখ বসিয়ে ফেলুন।